« Confortable dans l'inconfortable » (w/ l'équipe produit @ gaiia) 🧱

Les télécoms ont le pire NPS de toutes les industries. gaiia bâtit la plateforme que d'autres compagnies de télécom utilisent, avec la mission d'améliorer l'industrie.

Antoine Lord (product manager, focus product ops) et Hugues Langis (product designer) sont des OG d'Oxio, la compagnie québécoise d'où gaiia est née. C'est Antoine qui a engagé Hugues, d'ailleurs. Ils s'assoient avec Frank pour parler de leur collaboration PM-designer, d'un projet récent sur le checkout de gaiia et de ce que l'IA a changé dans leur travail.

Au menu :
• Passer d'une compagnie de télécom à une plateforme pour toute l'industrie
• Rendre simple un achat en ligne qui ne l'est pas
• Ne pas perdre un client qu'on ne peut pas servir tout de suite
• Pourquoi un peu de friction dans une équipe, c'est « nécessaire »
• Montrer un prototype au client plutôt qu'une maquette statique
• Ce que l'IA a changé dans leur travail
• Réaliser seul, grâce à l'IA, des projets qui demandaient une équipe
• Être « confortable dans l'inconfortable »

Ce qui les tient engagés, c'est leur amour du produit et du craft, dans une industrie qui en a gravement besoin. L'équipe compte sept designers et en vise 9 ou 10 d'ici la fin de l'année.

En savoir plus sur gaiia et les postes ouverts :